永州新闻网讯（通讯员 陈彦宗 刘丹）“你们祁阳农商银行的服务真是太好了，真心诚意地为我们着想，还给我们提供上门服务，真是太感谢你们了。”5月23日，祁阳农商银行邵家岭支行急客户之所急，下班后前往永州市中心医院上门为客户办理密码挂失相关手续，让客户家属充分感受到有温度的百姓银行。

　　5月22日，客户陈女士陪母亲拿着父亲的身份证，匆匆忙忙地来到该支行的营业厅内，为其老父亲办理密码挂失。经过了解，按照制度规定，此类业务必须本人前来办理业务，这可让急着取钱的陈女士更着急了。原来父亲年事已高，不幸在家摔倒突发脑梗陷入了昏迷，现正在永州市中心医院住院，根本无法亲自来办理，可就等着取存折里的钱给老父亲看病。

　　针对客户的特殊情况，该支行决定在严格执行规章制度的情况下特事特办，为该客户开辟“绿色金融服务通道”。在该支行工作人员上门服务时，陈女士和老人主动配合，当业务办理完毕，支行员工临走之际，陈女士拉着他们的手不停表示感谢，才出现了文中开头的那一幕。

　　银行服务无小事，上门服务暖人心，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务。该行用优质的服务让客户满意，在坚持合规、严守风险的同时，提供便民、高效、贴心的服务，用实际行动诠释了“客户至尊”的服务理念，更让“冷冰冰”的银行制度彰显出了“有温度”的真情涵义。