零陵政法机关热情接待信访纪实

（零陵区委政法委书记唐海涌（左二）与派出所民警、来访人员对来访事件进行磋商处理）

（零陵公安分局局长邹富林向上访人员解释有关政策和法律）

　　本网讯  记者黎静远 通讯员罗勋玉报道  7月15日凌晨，一场夏雨降临零陵大地。这天，对于零陵区信访人员来说，同样也是一场“贴心窝”的及时雨。因为由区委常委、政法委书记唐海涌率领的公检法司领导，在零陵区法院三楼会议室里举行的每月政法机关信访接待日如期接待来访的群众。
　　上午8时30分，零陵区委常委、政法委书记唐海涌、副书记李华、零陵公安分局局长邹富林等领导准时到达了信访接待日所设置的会场。来不及喝一口水，政法委、公安局、检察院、法院、司法局各部门领导，立即按照各自职责分工，分别负责接待属于自己部门分管范围内的来访人员。
　　“请先喝口水，别急，有话慢慢说。”邹富林局长将一杯茶水送到一位心情激动的来访者手里，心平气和地对他说。来访人员陈某，系黄田铺镇人，因与邻里发生矛盾，双方发生殴打，造成陈某轻微伤。他成了零陵公安分局局长邹富林的第一个接待对象。邹富林仔细地倾听了陈某的陈诉后，耐心而细致地向他解释了案件处理所需要的程序和时间，陈某的来访所诉事项，辖区派出所已经在积极协调处理，不久就会给他一个明确的答复。“如果一个星期内派出所再没有给你一个明确的结论，我亲自为你处理此事。”临别时，邹富林如此对陈某说。“谢谢，邹局长，有你这句话，我放心了。”陈某高高兴兴收起自己的上访材料离开接待室回家去了。邹富林拿起桌上的水杯喝了一口水，等待下一位来访者……

　　转眼一个上午很快过去了，从上午8时30分到12点整，共接待来访者27人次，登记承接信访案件14起，现场办理7起，批转7起。领导们耐心的接待了每一位来访人员，无论男女老幼，无论话长话短，接访的领导首先细心而仔细地倾听来访者的陈诉和要求，然后，依据《信访条例》，耐心地做好解释工作，能当场办理的来访案件，当场办理不再让来访者重访，不能当场办理的来访案件，责成有关部门迅速办理，期限内给来访者一个满意的答复。领导们平易近人的态度，雷厉风行的工作作风，让来访者高兴而来，满意而去。
   同时在当天下午，作风务实的唐海涌书记，将上访变下访，连同邹富林一起下到零陵区的部分乡镇，两位领导马不停蹄地先后走访了邮亭圩、黄田铺、石山脚、富家桥，现场接待来访群众8人次，处理来访7起，现场办结3起。

　　另据了解，为加强公安信访工作，让群众反映的问题及时得到解决，零陵公安分局将“局长接待日”范围扩大，除每月15日为“局长接待日”外，明确规定将每周星期一也设定为 “局长信访接待日”。星期一“局长接待日”的实施，扩大了零陵公安分局信访接待窗口，信访案件及时得到批转处理，重大信访落实专人，减少了重复信访，得到了人民群众的肯定。

　　[作者：佚名]
　　[编辑：wangjie]
　　[责编：左平安]