当前位置： 零陵推行“全程代理”解民忧
本网讯 11月20日 中午，零陵区珠山镇东湘桥村低保户李名民，因自己行走不便，想请镇民政办的同志将低保钱送过来，本着试一试的念头，拨打了镇民政办的服务电话，没想到下午3时许，民政办小吕果真将270元低保钱送到手中。这是零陵区推行“全程代理”解民忧的一个镜头。
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[责编：王洁]
[编审：左平安]
零陵区推行“全程代理”便民服务的目的是坚持服务基层、服务群众，努力为群众提供优质、便捷、高效的服务，真正将“惠民、利民、便民”工作落到实处，服务对象主要指农村特别是边远山区及行动不便的农民，服务单位主要涉及农民生产生活密切相关的民政、计生、司法、国土、教育、卫生、电信、农电、农机、农技等10个方面、66个业务。“全程代理”详细公布有关部门24小时服务电话，单位负责人或分管负责人、经办人的电话，便民服务工作指南，各乡镇统一印制，一户一份。
自今年4月推行“全程代理”便民服务以来，全区16个乡镇办事处累计免费开展上门服务1-2万人次，及时处理矛盾纠纷125起，帮助农民解决实、际问题8000多人次，减少和避免减少损失121万元。 (杨万里 艾来柏 吕春海)
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