永州新闻网讯（通讯员 何继凤 唐高翔）夏日的零陵，树木葱茏，碧水湛蓝，花草鲜艳。记者行走在城区，主次干道干净整洁，小区院落环境优美；驻足街头，车水马龙，车辆礼让行人；徘徊村（社区），邻里和睦互助友善，“红马甲”穿行各个角落成为流动风景线……一幅幅文明画卷，在潇水之畔徐徐展开。

近年来，零陵区把创建全国文明城市工作融入全局，做到上下一盘棋，干群一条心，坚持创建为民、创建利民、创建惠民、创建靠民，深入开展创建文明城市“五大提质”行动、“一治二通三清四化”行动，构建长效机制、细化有效举措、组织文明实践活动，不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。

高位高标绘蓝图

零陵区始终将创建全国文明城市作为一项重大民生工程，摆在全区工作的高位，在顶层设计、精准发力、创新长效上开足马力，推动创建工作常态化、长效化。

零陵区成立创建全国文明城市领导小组，对创建工作进行安排部署；区四家班子领导深入城17个联点包干社区调查研究，帮助攻坚克难，对社区（小区）、学校、车站、农贸市场、医院等及周边环境进行督导，明确整改方向；发动交警、城管、市场、卫健等文明创建重点职能单位同向发力，主动认领责任，制定整改措施，集中力量开展创城整改工作，确保反馈问题整改落地见效……全区上下联动，形成了顶格协调、高位推动、齐抓共管的创建新格局，进一步坚定了“创则必成，创则必胜”的信心决心。

零陵区对标对表全国文明城市测评体系，制订出台《零陵区创建全国文明城市工作实施方案》《零陵区创建全国文明城市常态长效管理工作方案》等文件，健全党建带创建、督查监督、全域创建等常态化工作机制，层层分解指标、逐级压实责任、区乡村联动，推行区级领导联点包干、点长制、网格化管理等做法，切实打通了基层治理“末梢神经”。同时，坚持把创建工作列入全区目标绩效综合考评体系，推动创建工作一盘棋布局，一竿子到底，一体化推进，从城区向乡村拓展、从局部向全域覆盖。

志愿服务聚合力

在车站码头，志愿者为客人提携行李；在公园景区，志愿者弯腰捡拾烟头；在交通路口，志愿者疏通车辆、指挥行人文明过马路；在敬老院，志愿者为老人理发……零陵区各类文明实践活动如火如荼地开展，遵守文明、践行文明、倡导文明新风逐渐成为全区人民的精神追求，“文明”逐渐成为零陵一抹亮丽的底色。

近年来，零陵区以文明实践为载体，以志愿服务为抓手，唤醒群众的社会参与热情，把创建全国文明城市变成群众支持、群众参与的全民行动，营造了“文明创建我拥护我支持我参与”的浓厚氛围，形成了全社会共创共建的强大合力。

群众在哪里，文明实践就延伸到哪里。零陵区依托新时代文明实践站平台，每月常态性开展理论宣讲、环境卫生整治、敬老助残、交通劝导等文明实践志愿服务活动，解决了群众身边的“急难愁盼”等问题，走好了服务群众“最后一米路”，让群众切实感受到身边的变化，成为文明城市创建的“第一受益者”。

截至目前，零陵区在湖南志愿服务平台系统注册志愿队伍570支，志愿者注册近9万人；全区共开展文明实践活动12932场次，志愿服务活动累计为群众办实事、办好事超过8万件，为创建全国文明城市增添温暖力量。

用心为民连“心”桥

“小区路面硬化绿化了，还安装了健身器材，现住在这里舒心多了……”住在茆江桥社区百万庄小区的唐阿姨说起创城新变化，幸福之情溢于言表。

文明创建的过程，就是持续解决城市顽疾、补齐治理短板的过程。零陵区以实实在在的惠民之举，用心用情用力解决好群众关心关注的民生问题，不断提升群众的满意率，让创建成为一座连“心”桥。

原来密密麻麻的“飞线”“蜘蛛网”不见了，破损路面及时被硬化，空闲土地建起了小游园，分类垃圾桶整齐摆放……零陵区以补齐民生短板，提升城市品质为出发点，坚持把整治脏乱差作为突破口，大力开展市容市貌综合整治，动态抓好“五乱”治理，精细做好城区主次干道、商业大街、集贸市场等公共场所环境卫生，严查车辆乱停乱放、占道经营等行为，让城市环境“颜值”更高、城市形象“气质”更佳。到目前，该区累计对11条主（次）干道、8条商业大街和68个住宅小区开展“蜘蛛网”专项整治，清理占道流动摊点5500多处。

零陵区坚持以创城为契机，大力推进城市治理体系和治理能力现代化建设，扎实推进一批“为民办实事”项目，持续完善商圈、社区服务功能，加强市政道路、城市排水等城市设施管养维护。该区扎实推进城区17个农贸市场超市化升级改造、23条背街小巷环境风貌升级，新增城市公园6个、小游园23个，打通断头路4条，改造老旧小区52个，新建停车场11个，为151个无物业小区安装微型消防站，建设充电桩200组等，以“绣花”功夫抓好城市精细化管理，让城市治理更精细、基础设施更便利，人民群众幸福感、安全感、获得感和满意度进一步增强。