永州新闻网讯（通讯员 钟仁 张贵芬）今年以来，永州市人社局坚持以学习宣传贯彻落实党的二十大精神为统揽，结合“二十大·二十队”理论微宣讲，开展以“组建20个小分队，讲好20堂微党课，办好200件微实事，解决2000个实际问题，结交2万名基层朋友”为主要内容的“520”系列活动，有力推动了党的二十大精神在全市人社系统入脑入心、走深走实、见行见效。活动开展以来，累计开展微宣讲50场，办理微实事204件，解决实际问题2067个，广交基层朋友2.1万名。

20个小分队誓师出征，吹响集结号

“贯彻二十大 人社惠民生”

“锚定目标加油干 再创就业新标杆”。

……

一声声响亮口号,一句句铮铮誓言在会场回荡,让人满怀激情,热血沸腾。

1月30日，在市人社局2023年新春见面会暨“贯彻二十大·打赢民生保障仗”授旗出征仪式上，市人社局20个小分队领旗出征、誓创佳绩，在“新春第一会”上吹响集结号，聚焦民生保障主战场，全面发起为民服务新攻势。

今年以来，市人社局坚持把党的二十大精神宣讲作为一项重要的政治任务，精心部署，认真组织，深入推进。以局党组的名义印发《关于开展学习贯彻党的二十大精神“520”系列宣做活动的通知》，在“二十大·二十队”理论微宣讲“春风”志愿服务队的基础上，由局班子成员、局领导和市管处级干部以及部分重点科室主要负责人带队，成立20个宣传实践小分队，局系统干部职工均被编入各小分队，实现全员参与。各个小分队围绕学习宣传贯彻党的二十大精神，把“责任”“团结”“拼搏”“创新”“清廉”等关键词烙进心里、落在行动，用实际行动诠释初心、用贴心服务温暖群众，绘就人社事业发展新画卷，书写民生幸福新答卷。

20堂微党课声入人心，汇聚正能量

“什么是坚持和发展中国特色社会主义的必由之路？”

“坚持党的领导”

……

4月24日，在市公交公司会议室，市人社局“二十大·二十队”之“春风”理论微宣讲志愿服务活动走进企业，在党的二十大精神快问快答环节，大家认真思考，积极应答，现场气氛活跃。随后，市社保中心主任李畅以《守护人民心声 编织服务民生“连心结”》为题，市劳动保障监察支队支队长王群峰以《运用好“六个必须坚持” 做好劳动保障监察工作》为题，对党的二十大精神和社保政策、劳动保障监察工作进行了详细解读，让企业群众对党的二十大精神有更全面、更准确、更深刻的理解，现场掌声阵阵、气氛热烈。

“520”系列活动启动以来，20个小分队结合群众关心的就业、社保、劳动关系政策，精心备好20堂微党课，全方位做好宣传宣讲。创新形式生动讲。采取“理论+故事”“理论+文艺”的方式，以党的十八大以来人社领域的惊喜变化为切入点，将理论和实践相结合、讲道理与讲故事相结合，把党的二十大精神融入到人社工作的方方面面。送学上门入户讲。局领导、业务科室和局属单位负责人亲自担任宣讲员“送学上门”，用身边人、群众事、热议点开展微宣讲，入基层、走企业、访群众广泛交流，向企业员工、广大求职者、农民工、返乡劳动者宣讲党的二十大精神，帮助群众更加清晰地了解党和国家的各项惠民政策。用好阵地普遍讲。市、县、乡、村四层人社服务平台联动宣传，运用融媒体平台、机关办公区、服务窗口、专场活动等阵地常态化广泛宣传，将宣讲与“直播带岗”“直播技能竞赛”以及网络招聘会等相结合，打造“指尖课堂”“网络课堂”。

200件微实事落地见效，增添幸福感

“宝妈岗真是为我们带娃女性量身定制的岗位，工作时间弹性，让我有时间接送孩子，做饭顾家……”

3月10日，在永州市“春风行动”暨就业援助月女性专场招聘活动上，找到合适工作的李女士由衷地高兴。这是市人社局“520”系列活动中的一个缩影。

小事连着民心，关系到群众日常生活的点点滴滴，是群众幸福感的“垫脚石”。“520”系列活动以来，20个小分队紧盯就业、社保、劳动关系等重点业务领域，通过开展微座谈、办好微实事等方式，倾听群众的心声，为群众排忧解难，让群众在每一件微实事中感受到党的二十大精神，进一步增添群众的幸福感、获得感。大力优服务。开展“春风行动暨就业援助月”“助企无忧，就业暖心”“和谐同行，维权有我”“阳光社保，情暖万家”等主题活动，创新开展“三基六化”建设，有力构建“家门口”的人社便民服务圈，促进服务效能提升。例如，今年以来，全市通过 “春风行动暨就业援助月”“大中城市联合招聘高校毕业生春季专场”“民营企业招聘月”等主题招聘活动，为园区企业招工3.2万人。全力惠民生。沿着党的二十大对人社工作的指引方向，“矩阵式”落地实践，有效促进学习成果转化。今年以来，全市城镇新增就业2.3万人，减征工伤、失业社保费7923万元，新发放创业担保贷款1.63亿元，核发就业“七补贴两补助”6330万元，追回欠薪8747万元，121个充分就业社区（村）建设指标上升到全省第一。我市重点民生保障仗整体工作进度在全省排第一，在省专班一季度通报中受到表扬。努力创品牌。以品牌思维提质人社服务，努力打造一批在全省乃至全国立得住、叫得响的永州人社品牌。永州促进就业开门稳“五大行动”经验被省政府《政务要情与交流》推介。我市新业态劳动者劳动保障权益维护工作经验被省委办公厅内刊推介。永州市成功入选人社部公布的全国公共就业创业服务示范城市创建名单。

2000个问题高效解决，提升满意度

“我们公司想建立企业职工技能培训中心，不知道有什么政策支持？”

3月27日，在市人社局调研美源达玩具有限公司座谈会上，企业负责人表达建立企业职工技能培训中心的意愿。市人社局党组书记、局长骆方方当场表态，将实时指导、跟踪服务，尽快帮助企业达成心愿，将技能培训的主动权交到企业手中，将资金和资源更多地向园区企业倾斜。其后，不到20天，该企业职工技能培训中心投入使用。

“520”系列活动以来，20个小分队结合人社专员联千企“送政策、解难题、优服务”行动，坚持以问题为导向，聚焦企业和群众“急难愁盼”问题，尽心尽力、主动作为，出实招、办实事，不断提高企业和群众的获得感和满意度。全面摸清问题。把发现和解决问题作为服务群众的出发点和落脚点，深入了解企业和群众存在的问题和实际困难，对求职招聘、社保补缴、职工退休、工伤认定、职称评定等各个方面的问题分类梳理，并建立“问题清单”，做到问题心中有数、动态掌握。例如，今年以来，小分队依托“永就业”平台，全面梳理重点行业、园区企业、重点企业用工需求，“点对点”与企业联系，通过电话、微信、上门座谈等形式，了解、摸排园区企业用工需求，归集岗位需求3.47万余个。着力解决问题。结合“一月一课一片一实践”活动，采用通俗易懂的语言，使企业群众对就业、社保、劳动关系政策有更全面、更准确、更深刻的理解，对企业和群众普遍关心的用工、社保、劳动关系等具体问题积极协调解决，推动党的好政策覆盖到所有群体。例如，针对企业在参保缴费、断档补缴、职工退休待遇等方面存在的政策不清、流程不晓等问题，小分队主动对接市本级1825家参保企业，以实地走访、微信沟通、电话联系方式与企业第一时间建立服务关系，为服务企业点对点精准送达。坚持跟踪问效。始终坚持久久为功、绵绵用力，把问题解决透彻，把服务措施深度细化，把服务效果逐步凸显，进一步提高企业和群众的满意度。例如，今年3月，永州翘楚棠项目唐某某发生工伤，在诊疗过程中突发主动脉夹层，随时有生命危险。小分队得知这一情况后，及时协调转至湘雅医院进行支架手术。手术后，唐某某平安返回，继续在市中医院进行工伤康复治疗。

广泛结交2万名基层朋友，当好贴心人

深入基层，联系群众，广交朋友，有利于密切干群关系，落实从群众中来到群众中去的群众路线，有利于把工作做到群众心坎里。“520”系列活动以来，20个小分队通过日常工作、入企宣讲，广泛结识基层朋友，倾听群众呼声诉求，切实做到问计于民，问需于民，造福于民。用心交流。采取建立微信群、告知电话、添加微信朋友等方式，结交基层朋友，了解服务对象所思所想所盼，积极帮助他们解决实际困难。例如，小分队通过为群众办理社保卡业务，与基层人员、服务对象广泛交朋友、结对子，主动为亲朋好友、街坊邻居讲解社保利企惠民政策，推动党的二十大精神在基层“落地生花”。尽心帮助。发挥人社工作与广大群众面对面的优势，以群众满意为指引，以优质服务为重点，尽心尽力为群众提供帮助。例如，全市建立129个“永就业”用工服务微信群，通过就业服务专员为企业提供全方位服务。春风行动期间，共联系1400余家企业，依据需求组织招聘活动32场，为企业输送员工1.02万余人。又如，为帮助高校毕业生就业，今年以来相继开展师范类、医卫类等26个高校毕业生专场招聘会，采取“线下+线上+直播”方式，帮助8100余名毕业生达成就业意向。精心服务。把“被动服务”转变成“主动服务”，立足本职工作，沉下身子，放下架子，主动深入业务办理一线解释和宣传政策。例如，编发“人社惠企政策口袋书”，动态发布人社政策资讯，将人社的好政策“第一时间”传递所有服务对象。广泛设置“人社专员服务企业联系卡”，让人员信息、服务清单“上墙”，形成服务专员与企业实时联系对接，推行送政策、送资金、送用工、送技能、送人才、送和谐“六送”服务。