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【民声调查】锦源健身终身会员卡秒变年卡,享受权益变成“人道主义”
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[来源:永州新闻网]   [作者:何宇翔 欧宇馨]    [编辑:赵威 二审:唐波涛 三审:唐小莽]    时间:2021-07-09 18:27

永州新闻网讯(记者 何宇翔 欧宇馨)一句轻巧的“抱歉”,原永州市锦源健身帝王店的会员刘先生被取消了享受终身健身的权利,所持的终身卡被取消。随后商家要求充值300元才可获得健身权利,同时将终身卡变为两年卡。随即,刘先生致电今日永州热线0746-8358676进行反映,这是怎么一回事呢?接到反馈后,今日永州记者前往调查了解。



永州锦源健身房

去年,刘先生看到位于冷水滩区帝王广场小区的锦源健身会所正在搞促销活动,折扣力度之大顿时吸引了他。会所的工作人员向刘先生介绍,为了响应国家“全民健身”的号召,会所推出价值1000元一张主卡两张副卡的会员终身健身卡,会员在持卡期间,只要健身房不关门,随时都可以来健身。

“因为离家近,价格非常诱人,我叫来朋友一起拼了三张。”刘先生很是心动,为自己、妻子和朋友分别办了一张终身卡,同时,还与健身房签订了合同。



健身会员在锦源健身会所健身

办卡之后不久,因为疫情原因,刘先生一直没去健身。直到今年4月份,刘先生接到一通来自英达健身的电话,声称锦源健身会所由于经营问题,股权及法人产生了变更,被英达健身收购,终止原终身卡会员所享有的健身权利。同时,要求原终身卡会员缴纳300元才可健身,且只给予原会员两年免费锻炼时间。

收到这通电话,刘先生和部分会员坐不住了,上门前去理论,但工作人员却说,此前合同约定与他们无关。“这种行为简直是霸王条款,商家的诚信何在。”刘先生因此质疑商家的行为属于违约,要求维护原合同权利。


锦源健身被英达健身收购,现为英达健身会所

7月8日下午,记者来到“英达健身”会所,会所相关负责人屈经理告诉记者,到今年4月15日为止,持有终身卡的原健身会员已不被承认,如果想继续健身,需要再次充值300变为两年卡。“出于人道主义,经过与原会员的多次协商,我们做出了让步,不愿缴纳300元的原会员,从本健身房开业日起,给予他们一年的免费锻炼时间。”会所相关负责人屈经理说。

锦源健身会所推出的终身健身卡

那么,原来锦源健身会所签订的合同条约是否还能给予多一点补偿呢?当记者问英达健身会所相关负责人屈经理。“之前锦源健身会所总共办理出去了几千张终身卡,这种终身卡于我们无关,现在我们承担原健身会员在不缴纳300元基础上,给予一年免费健身时间,是我们最后的让步了,并且取消终身卡这事我们已经在工商部门报备过了。”英达游泳健身会所相关负责人屈经理说。

经营发生变化,引发的纠纷到底由谁承担责任?对此,湘南律师事务所杨新勇律师表示,消费者向健身企业办卡,并支付相应的费用,双方之间就建立了服务合同关系,健身企业对消费者所作出的承诺亦属于双方的约定,任何一方均不得违反合同的约定,应当承担违约责任。如果只是股东的变更,并不影响企业的连续性,企业的责任、财产并不因此移转,健身企业无权擅自变更与消费者的合同约定,但如果是因为前一个企业因为经营不善倒闭,被现企业收购,现企业可以解除与消费者的合同约定。

目前,刘先生已给“12315”消费者投诉热线打电话进行投诉,“12315”称将在五个工作日进行答复,事情后续发展记者将持续关注。


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