永州新闻网讯（通讯员 周文芳）近日，建设银行零陵支行成功识破一起电信诈骗案，为客户挽回2万元的经济损失，赢得了当事客户和周边群众的一致赞扬。
4月2日，一对五十多岁的夫妻急匆匆来到建行零陵支行，要求办理现金转账业务。当值大堂经理李香向客户询问了转账用途，客户表示是汇给自己在湘西上大学的女儿急用，又了解到这已经是今天第二次向女儿汇款“急用”了。凭借多年的从业经验，李香意识到事有蹊跷，提醒客户谨防电信诈骗。
为确保客户资金安全，李香向客户进一步了解这笔“急用”资金的情况，客户便打电话询问其女儿，再三追问下，其女儿支支吾吾无法说出收款人的具体情况，只说自己是网络贷款账户打错，现银行要求资金对冲，情绪激动地催促快些打钱，不然自己就会进入黑名单，影响社会征信。
经过一番沟通之后，其女儿还是坚信自己并没有被骗，觉得银行是想考查她的风险承担能力，以及检查她的银行卡资金是否能正常流转。
在了解事情的来龙去脉后，李香确定这位大学生遭遇了电信诈骗。沟通无果后，第一时间联系了零陵区反电诈中心，由零陵区反电诈中心联系湘西警方，进行上门劝阻，避免了受害人进一步被骗。
受害人父母表示幸好工作人员及时阻止其汇款，有效防止财产损失，对员工认真负责的工作态度表示感谢。
“电信诈骗一旦发生，破案难度大，银行是拦截电信诈骗的最后一道关卡。希望广大银行机构多一份用心，齐抓共管，共同遏制电信诈骗的发生。”零陵区反电诈中心当日对该行事迹进行表扬。
今后，全市建行系统将严格按照监管部门和上级行的有关要求，积极配合警方，守好反电诈最后一道关卡，以实际行动当好客户资金守护者。继续加强对广大客户金融知识宣教力度，提高其甄别电信诈骗、非法集资等违法犯罪活动的能力。
