永州新闻网讯（通讯员 熊小芳 张国龙 唐高翔）今年以来，零陵区牢固树立创建为民、创建惠民、创建靠民的理念，把入户调查、发动群众当做文明创建的重要内容和最基本要求，精准施策，靶向发力，强化举措，狠抓落实，切实提升人民群众文明创建的知晓率、参与率和满意度，营造全民参与创建、支持创建的浓厚氛围。

　　突出重点抓培训。根据测评标准的新变化，零陵区创建办第一时间组织召开全国文明城市测评入户调查工作培训，围绕调查的重要性、新变化、新标准、准备工作、往年经验做法及注意事项等内容进行详细讲解，总结分享好的经验做法，用实际迎评中遇到的各种情况应对让大家对调查流程全面了解。同时，将各单位满意度宣传和测评结果纳入文明创建考核，占重要分值，定期不定期开展督查倒逼工作落实，确保全区各级各部门将入户调查工作见真见效。截至目前，全区4个街道、5个周边乡镇、17个城区社区、 127余个中央、省市驻区单位、区直单位部门已全部组织全体干部职工进行了培训，切实让每一名公职人员熟练掌握新标准、新内容、新知识，确保公职人员在满意度测评方面作出表率。

　　全力以赴抓宣传。零陵区按照“全覆盖、全方位、无死角”的工作要求，按照“属地管理、分工包干”的原则，全区各级各部门各司其责，认真履责印制《永州市民文明行为“十要十不要”》《社会主义核心价值观》《文明指数入户模拟调查表》等宣传资料10万余份、制作印有“社会主义核心价值观”的口杯、毛巾等礼品3万余个发放给群众，通过“敲门行动”开展面对面、手把手地宣传和指导。该区充分发挥“小手拉大手、文明齐步走”的作用，区教育局对全体在校学生进行宣传和培训，安排学生对家长进行再次宣传，在青少年心中根植文明种子的同时，进一步提升家长的认知水平。全区17个社区、23个单位组织开展了社会主义核心价值观、永州市民文明行为“十要十不要”等相关知识有奖竞赛和文艺表演等活动50多次，参与人数6500余人次，把入户调查相关知识融入活动，进一步加深群众的了解。

　　多措并举促满意。零陵区以新时代文明实践中心（所、站）这个载体，按照“群众点菜、志愿者下单”的原则组织开展理论宣讲、义诊、理发、全民卫生日、志愿者活动日等各种文明实践活动，密切与群众的联系，融洽与群众的感情，共开展各项活动130余次，参与人数2万余人次；以主题教育为契机，大兴调查研究之风，做到问计于民、问需于民，切实帮助人民群众解决充电桩安装、微型消防站建设、健身设施配置、空中管线整治、黄土裸露消除、路灯安装等群众急难愁盼问题130余个，让群众乐享创建的红利，切实提升群众满意度；牢固树立以人民为中心的思想理念，对满意度不高的群众进行走访，了解他们的思想状况，听取他们的意见和建议，做好他们的思想工作，打开他们的心结，帮助他们解决实际困难和问题，让他们由不满意变成满意、不支持变成支持。